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公司新聞

威視愛普醫(yī)院排隊叫號系統(tǒng)方案

使用排隊叫號系統(tǒng)，配以輔助制度，就能更好地化解“排隊亂”。也免除客戶“站隊”之苦和對“站錯隊”“插隊”的抱怨，兼顧了公平和效率，也使“窗口服務”多了一份文明景象。下面為大家介紹一下，威視愛普排隊叫號系統(tǒng)方案。
我們知道在人多的辦事場合需要排隊，如果沒有排隊機/取號機，就會有人插隊，爭先恐后的現(xiàn)象，排隊叫號機系統(tǒng)就可以改變這種現(xiàn)況，解決這個問題。真正創(chuàng)造舒適、公平、友好的等候環(huán)境而提供的服務終端。由排隊系統(tǒng)自動完成排隊號碼分配工作，按先到先辦的公平原則排隊，同時兼顧特殊條件客戶的優(yōu)先排隊。事先設(shè)定排隊規(guī)則，然后按照辦理不同業(yè)務的客戶均衡地呼叫到不同的通道，辦理相應的業(yè)務。
下面小編來介紹一下在不同的場合，排隊系統(tǒng)軟件不同：
1.銀行、通信（移動、聯(lián)通、電信）政府辦事大廳排隊系統(tǒng)。
獨立的觸摸屏主機，運營排隊叫號管理程序，管理客戶排隊票號打印，定時查詢柜臺呼叫請求，通過語音呼叫系統(tǒng)把客戶叫到不同的業(yè)務窗口辦理相關(guān)業(yè)務，同時在該窗口LED顯示屏上會顯示呼叫的信息。
2.餐廳呼叫系統(tǒng)
這類排隊系統(tǒng)是由呼叫器、窗口顯示屏、語音模塊組成的一個一個呼叫管理系統(tǒng)，呼叫器作為主機，輸入號碼后再按“呼叫”來呼叫某一個客戶，并在窗口LED顯示屏上顯示該呼叫信息。
排隊叫號
3.醫(yī)院排隊系統(tǒng)
醫(yī)院排隊系統(tǒng)可細分為藥房取藥排隊叫號管理系統(tǒng)和醫(yī)院分診排隊叫號管理系統(tǒng)，分診排隊叫號系統(tǒng)是由排隊機/取號機、呼叫系統(tǒng)、大廳綜合信息led顯示屏系統(tǒng)完成，就診者先到導診臺領(lǐng)單取號排隊掛號，然后把就診者的信息錄入醫(yī)院管理系統(tǒng)。藥房取藥系統(tǒng)是由窗口LED顯示屏系統(tǒng)、語音呼叫系統(tǒng)完成，患者就診完畢后可前往藥房排隊等候去等待取藥，藥房醫(yī)師配好藥會通過語音呼叫系統(tǒng)呼叫患者信息名字，藥房窗口LED顯示屏也相應會顯示患者名字，這樣患者就可前去領(lǐng)藥。我司均可對醫(yī)院原有的門診系統(tǒng)原件對接，嵌入我們公司二次開發(fā)動態(tài)數(shù)據(jù)函數(shù)，把病人信息發(fā)送到LED顯示屏上顯示。
4.工廠車輛裝貨排隊系統(tǒng)
工廠使用環(huán)境不同，這種排隊機程序也各有不同，需要結(jié)合客戶的需求定制。先登記裝貨車輛信息，進入不同區(qū)域的排隊列表，然后按照一定的排隊規(guī)則呼叫車輛進入廠區(qū)裝貨。